В House of Waterford Crystal есть производственный завод и опыт бренда в Уотерфорде, где мы производим хрусталь и даем посетителям возможность посетить фабрику и увидеть, как мы делаем наши прекрасные продукты. Во время экскурсии гости посещают формовочный цех, где они наблюдают за изготовлением форм — техникой, которая оставалась неизменной на протяжении веков, поскольку мастера-выдувальщики безупречно формируют расплавленный кристалл с помощью деревянных форм и ручных инструментов. Следующая часть экскурсии поистине волшебна, так как посетители входят в выдувной цех, где они видят, как светящиеся шары хрусталя превращаются в величественные формы, проходя через печь с температурой 1300 градусов. Затем изделия Waterford Crystal вручную маркируются для точности и аккуратности, а затем их режут, лепят и гравируют. Получая закулисный взгляд на этот высококвалифицированный метод производства хрусталя, посетители также видят высокие стандарты, которые House of Waterford Crystal предъявляет к каждому изделию, покидающему фабрику. Кристалл проверяется на каждом этапе производства, поэтому каждое изделие, независимо от его размера, проходит шесть проверок, и если оно не соответствует стандартам Waterford Crystal на каком-либо этапе, его разбивают и возвращают в печь для повторной переплавки, чтобы изделие можно было начать заново. Экскурсия полностью сопровождается гидом и занимает около 50 минут. По завершении экскурсии посетители могут окунуться в более чем 12 000 кв. футов хрустального рая в крупнейшей розничной и выставочной витрине Waterford Crystal в мире. В розничном магазине представлено все, что сделано из хрусталя, включая витрину, посвященную гольфу и спорту, что является основной частью международного бизнеса House of Waterford Crystal. Главной особенностью розничного магазина является центральный обеденный стол с двенадцатью люстрами Waterford Crystal. В витринах, посвященных образу жизни, представлены различные истории бренда, включая коллекцию Jo Sampson, John Rocha, Jeff Letham и основные модели Waterford Crystal. Ассортимент продукции включает Waterford Crystal, House of Waterford Crystal, John Rocha, Jasper Conran, Jo Sampson, Archive Stemware, Marquis, Lighting, Holiday Heirlooms и новую коллекцию ювелирных изделий Waterford Crystal. Waterford Crystal продолжает поставлять некоторые из самых престижных трофеев для крупнейших спортивных мероприятий мира, изготовленных на предприятии, и некоторые из этих трофеев выставлены в розничном магазине. Кафе Crystal открыто семь дней в неделю, это дневное кафе, в котором все посвящено отличной еде, в которой используются только лучшие местные сезонные продукты, поддерживаемые как можно большим количеством ирландских поставщиков. Меню предлагает питание в стиле кафе, включающее восхитительные салаты, супы, лепешки, чиабатту и другие полезные блюда, а также свежую выпечку ежедневно.