Das House of Waterford Crystal besteht aus der Produktionsstätte, dem Besucherzentrum und einem Geschäft. Besucher können im Rahmen der Fabriks-Tour alle Aspekte der Herstellung kennenlernen und erfahren durch direkte Interaktion mit den Handwerkern und anhand audiovisueller Materialien mehr über historische und moderne Produktionstechniken. Die Produktionsstätte enthält eine brandneue kontinuierlich betriebene Schmelzwanne mit modernster Technologie, damit erfahrene Glasbläsermeister das geschmolzene Kristallglas von Hand zu Waterford Crystal's Auswahl erstklassiger Produkte formen und blasen können.