Im House of Waterford Crystal gibt es eine Produktionsanlage und ein Markenerlebnis in Waterford, wo wir Kristall herstellen und Besuchern die Möglichkeit geben, die Fabrik zu besichtigen und zu sehen, wie wir unsere wunderschönen Produkte herstellen. Bei der Führung besuchen die Gäste den Formenraum, wo sie den Formenbau miterleben – eine Technik, die über die Jahrhunderte unverändert geblieben ist, da die Meisterbläser das geschmolzene Kristall mithilfe von Holzformen und Handwerkzeugen makellos formen. Der nächste Teil der Führung ist wahrhaft magisch, wenn die Besucher die Bläserabteilung betreten, wo sie sehen, wie glühende Kristallkugeln in majestätische Formen verwandelt werden, während sie durch den 1300 Grad heißen Ofen geschoben werden. Die Waterford-Kristallstücke werden dann zur Präzision und Genauigkeit von Hand markiert und anschließend geschnitten, geformt und graviert. Während sie diesen Blick hinter die Kulissen dieser hochqualifizierten Methode der Kristallherstellung werfen, sehen die Besucher auch die hohen Standards, die das House of Waterford Crystal an jedes einzelne Stück stellt, das die Fabrik verlässt. Das Kristall wird in jeder Produktionsphase geprüft. Daher durchläuft jedes noch so kleine Stück sechs Prüfungen. Wenn es in einer Phase die Standards von Waterford Crystal nicht erfüllt, wird es zerschlagen und zum erneuten Einschmelzen in den Ofen zurückgelegt, damit das Stück von vorne begonnen werden kann. Die Tour wird vollständig geführt und dauert ungefähr 50 Minuten. Nach Abschluss der Tour können Besucher über 12.000 Quadratfuß Kristallhimmel im größten Einzelhandels- und Ausstellungsgeschäft für Waterford Crystal der Welt erleben. Das Einzelhandelsgeschäft präsentiert alles, was aus Kristall hergestellt wird, einschließlich einer Ausstellung zu Golf und Sport, die einen großen Teil des internationalen Geschäfts von House of Waterford Crystal ausmachen. Das Hauptelement des Einzelhandelsgeschäfts ist ein Esstisch in der Mitte, auf dem zwölf Kronleuchter aus Waterford-Kristall ausgestellt sind. Die Lifestyle-Ausstellungen erzählen die verschiedenen Markengeschichten, darunter die Jo Sampson Collection, John Rocha, Jeff Letham und die wichtigsten Muster von Waterford Crystal. Die Produktpalette umfasst Waterford Crystal, House of Waterford Crystal, John Rocha, Jasper Conran, Jo Sampson, Archive Stemware, Marquis, Lighting, Holiday Heirlooms und die neue Waterford Crystal Jewellery Collection. Waterford Crystal liefert weiterhin einige der prestigeträchtigsten Trophäen für die größten Sportereignisse der Welt, die in der Anlage hergestellt werden, und einige dieser Trophäen sind im Einzelhandelsgeschäft ausgestellt. Das Crystal Café ist sieben Tage die Woche geöffnet und ein Tagescafé. Im Crystal Café dreht sich alles um großartiges Essen, das nur aus den besten saisonalen Produkten aus der Region zubereitet wird und dabei so viele irische Lieferanten wie möglich unterstützt. Die Speisekarte bietet Speisen im Café-Stil mit köstlichen Salaten, Suppen, Wraps, Ciabattas und anderen gesunden Optionen, die täglich frisch gebacken werden.