Der Bahnhof Churchgate ist der Ausgangspunkt unserer Tour. Hier sehen Sie, wie die Dabbawalas die Dabbas in ihren Holzkarren aus dem Nahverkehrszug ausladen. Beobachten Sie, wie sie die Kisten sortieren und in Rollwagen zur Auslieferung umladen. Bleiben Sie hier nicht stehen, denn Sie werden zum Bahnsteig begleitet, um in den Nahverkehrszug zum Bahnhof Mahalaxmi einzusteigen.

Weiter geht es zum offenen Wäscheplatz, der als Dhobi Ghat bekannt ist. Ein Dhobi ist ein traditioneller Wäscher, der Ihre schmutzige Wäsche einsammelt, sie in einem offenen Bereich wäscht und sie anschließend sauber gebügelt vor Ihre Tür zurückbringt. Der riesige Bereich, in dem die Wäsche gewaschen wird, heißt „Ghat“. Die Kleidung wird in Seifenlauge eingeweicht, auf den Scheuersteinen geschleudert, dann in riesige Bottiche geworfen und zum Trocknen aufgehängt. Dieser Prozess ist ununterbrochen, und mehr als zweihundert Dhobis und ihre Familien arbeiten zusammen in diesem seit jeher vererbten Beruf. Nach Ihrem Aufenthalt hier werden Sie zurück zu Ihrem Hotel gebracht.