•N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. CONDITIONS GÉNÉRALES Lorsqu'un invité achète un ou plusieurs billets, il accepte les conditions générales suivantes. INCLUSIONS - Billet d'entrée, guide local, visite à pied Durée : Les visites durent entre 1 heure et 2 heures environ. Toutes les visites proposées sont des visites à pied à rythme modéré. La durée varie et peut durer plus longtemps en fonction du temps d'attente à l'intérieur des bars. Certains bars peuvent être occupés et retarder considérablement la visite EXCLUSIONS - Pourboires (recommandés) Des boissons sont disponibles à l'achat le long du parcours Lieu de rendez-vous / départ : Rendez-vous sur le trottoir près de la porte de la cour attenante au Lafittes Blacksmith Shop Bar situé au 941 Bourbon Street New Orleans Louisiana 70116. Veuillez arriver quelques minutes avant l'heure de départ et vous enregistrer auprès du guide touristique. Les visites ne se rencontrent pas à l'intérieur du Lafittes Blacksmith Shop Bar. Nous ne sommes pas affiliés au Lafittes Blacksmith Shop Bar situé à cette adresse. Les visites partent à l'heure prévue. Les participants doivent s'enregistrer quelques minutes avant le départ de la visite et partir avec le groupe à l'heure prévue. Les guides ne sont pas en mesure de répondre au téléphone après le départ de la visite, car nous accompagnons les groupes et donnons des commentaires. Nous ne pouvons donc pas être au téléphone pour diriger la visite. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard. En cas de retard, veuillez nous contacter avant le départ afin que nous puissions vous aider à vous enregistrer avant l'heure de départ ou à reprogrammer votre visite. Nous ferons tout notre possible pour reprogrammer votre visite pour la prochaine visite disponible. Si un participant arrive même avec quelques minutes de retard, le guide ne sera plus présent au point de rendez-vous, car nous commençons à l'heure prévue. Veuillez nous contacter avant le départ de la visite pour éviter tout problème de perte ou de retard. Des photos horodatées du point de rendez-vous sont prises au début de chaque visite. Remarques concernant l'heure de départ : les horaires sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions de circulation locales. Nous nous réservons le droit de retarder ou de reprogrammer les visites en fonction de certaines circonstances. Si la visite est retardée, les participants seront avertis par SMS ou par e-mail. Cela peut arriver, et il est important que nous puissions vous contacter pour vous tenir informés des modifications. Les SMS sont le moyen de notification le plus courant pour toutes les mises à jour, y compris les retards ou les annulations. Aucun remboursement (pour quelque raison que ce soit, y compris les conditions météorologiques) ne sera effectué par l'agent de réservation ou le groupe de voyage. Cela inclut les conditions météorologiques à La Nouvelle-Orléans, en Louisiane ou ailleurs dans le monde. Ne demandez pas de remboursement ; nous refusons volontiers les remboursements, mais nous le ferons si vous le souhaitez. Politique d'annulation : les visites ont lieu par beau temps ou par mauvais temps. Les participants doivent se préparer aux conditions météorologiques actuelles. Il peut faire très chaud à La Nouvelle-Orléans, mais il peut aussi faire très froid. En cas d'annulation d'une visite, tous les avis d'annulation seront publiés sur notre site web et sur les réseaux sociaux, et nous enverrons des notifications par SMS à tous les participants qui auront laissé un numéro de téléphone portable valide lors de leur réservation. Les visites prépayées seront créditées pour une prochaine visite. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter les visites en cas d'intempéries ou de force majeure. Toutes les visites sont uniquement destinées au divertissement. Rien ne garantit que vous rencontrerez une activité paranormale lors de cette visite. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire apparaître un fantôme ou un être surnaturel, où que ce soit et à tout moment pendant la visite ! Cela inclut les entités non physiques, telles que les anges, les fantômes, les vampires, les démons, les dieux et les esprits. Si ce n'est pas un humain, nous ne pouvons pas garantir que vous le verrez. Nos visites sont réalistes ! Aucun remboursement ni aucune compensation ne sera offert, quelle qu'en soit la raison. Cela inclut les clients qui se plaignent de ne pas avoir vu de fantôme ou d'être surnaturel. Nous ne donnons pas aux clients potentiels ou aux détenteurs de billets actifs de faux espoirs de voir un fantôme. Des clients ont pris des photos paranormales lors de nos visites, soyez donc assurés qu'il est fort possible que nous n'ayons rien hanté. Nous disposons d'un album photo avec des textes contenant des photos de clients ayant capturé une activité paranormale. N'hésitez pas à les consulter si vous êtes intéressé ! La visite est susceptible d'être modifiée sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie des informations et de l'itinéraire. Toutes les informations fournies dans cette visite sont de notoriété publique et ont été recueillies grâce aux recherches des auteurs et guides touristiques. Toutes les visites se dérouleront sur la voie publique et l'accès aux propriétés privées sera interdit. L'excursion, les guides, les agents de réservation et tout autre membre du personnel ne sont pas responsables de la sécurité des détenteurs de billets. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effets personnels, ni en cas de blessures causées par l'état des rues et des trottoirs, accidentés et délabrés, le long du parcours. Les participants sont priés de ne pas obstruer les trottoirs ni les rues. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect des consignes pendant la visite. Les détenteurs de billets resteront avec leur groupe pendant toute la durée de la visite. Il est interdit de quitter le groupe pour prendre des photos. Les guides ne peuvent pas interrompre le groupe pour permettre aux participants de s'arrêter et de quitter le groupe pour prendre des photos. Le guide doit respecter l'horaire. Un rythme modéré est nécessaire pour terminer l'excursion à temps. Les détenteurs de billets respecteront les consignes du personnel. L'excursion, les guides et le personnel se réservent le droit de refuser toute assistance à tout moment. Les détenteurs de billets sont autorisés à consommer des boissons alcoolisées pendant les visites. Cependant, pour la sécurité de tous les participants, le voyagiste se réserve le droit de refuser le service aux passagers en état d'ébriété avancé ou présentant des signes d'ébriété extrême. Si, de ce fait, votre visite est annulée, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Les détenteurs de billets sont tenus de respecter l'intimité des propriétés privées et de ne pas y pénétrer. Veuillez ne pas sonner aux portes des maisons privées situées le long du parcours. Le Quartier français est un quartier et nous demandons à nos participants de respecter ses habitants. Les détenteurs de billets sont autorisés à utiliser du matériel paranormal pendant la visite. Ce matériel doit être récupéré au début de la visite. Des frais de 250 $ seront facturés pour tout équipement perdu, endommagé ou manquant. VEUILLEZ NE PAS LAISSER TOMBER LE MATÉRIEL. Le matériel paranormal doit être récupéré et restitué à un membre du personnel avant le départ du participant. Si vous êtes intéressé par le matériel, vous devez vous présenter à l'enregistrement et en faire la demande. Vous devrez fournir vos nom, numéro de téléphone, adresse et numéro de réservation. Ces informations doivent être reçues avant l'utilisation du matériel paranormal. Tout le matériel paranormal est marqué et suivi par GPS. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis sans leurs parents ou tuteurs, sauf autorisation de l'un des guides. Veuillez noter que tous les bars ne sont pas ouverts aux enfants. Des comptoirs/fenêtres à emporter sont à disposition tout au long du parcours pour ceux qui ne souhaitent pas entrer dans un bar. Les appareils d'enregistrement audio et vidéo sont interdits pendant la visite. Les photos sont autorisées et encouragées ! Un nombre minimum de participants est requis. Une annulation est possible après confirmation si le nombre de participants est insuffisant. La date limite de réservation pour cette visite est fixée à une heure avant le départ prévu. Veuillez noter qu'à cette heure limite de réservation, si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, la visite sera annulée et vous serez contacté par téléphone, SMS ou e-mail jusqu'à une heure avant le départ prévu. Dans ce cas, une alternative ou un remboursement intégral vous sera proposé. Nous n'offrons aucune compensation supplémentaire aux clients qui se sentent gênés par l'annulation de la visite. Sachant que cette excursion pourrait être annulée, il est conseillé aux participants d'avoir un plan B en cas d'annulation de dernière minute. En cas de problème ou de réclamation concernant l'excursion, n'hésitez pas à nous en informer pendant votre visite. N'attendez pas la fin de l'excursion pour nous en informer ! Nous avons créé et exploitons cette agence depuis 2014. Notre succès est au rendez-vous et nous nous efforçons d'offrir à nos participants les meilleures excursions possibles. Notre priorité est de leur offrir des expériences exceptionnelles et mémorables. Toutes les ventes sont définitives et entraînent des pénalités d'annulation de 100 %. LES BILLETS SONT VENDUS PAR ORDRE D'ARRIVÉE. Les billets ne sont pas mis en attente. Merci. Nous apprécions nos clients ! - Dustin et Ashli Fisher • Service client : (504) 756-8893 et (504) 715-1074. Visites touristiques : visites historiques sur l'alcool, visites vaudou, visites fantômes, visites vampires, visites surnaturelles, visites légendes et visites mystères.
