Les nourrissons et les jeunes enfants peuvent voyager dans une poussette ou un landau

Animaux d'assistance autorisés

Adapté à tous les niveaux de condition physique

Les billets ne sont pas transférables. Aucun remboursement ne sera accordé, quelle que soit la raison (y compris les conditions météorologiques à La Nouvelle-Orléans ou ailleurs). Toutes les ventes sont définitives. Veuillez arriver quelques minutes avant le départ. Les excursions partent à l'heure prévue. Si les participants ne s'enregistrent pas avant l'excursion, ils ne pourront pas appeler et se retrouver à un autre endroit. Les retardataires ne seront pas remboursés. Nous nous réservons le droit de refuser le service aux participants présentant des signes d'ivresse extrême. Si, de ce fait, votre excursion est annulée, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Un nombre minimum de participants s'applique. Une annulation est possible après confirmation si le nombre de participants est insuffisant. Veuillez noter qu'à l'heure limite de réservation, si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, l'excursion sera annulée et vous serez contacté par téléphone, SMS ou e-mail jusqu'à 1 heure avant le départ. Dans ce cas, une autre excursion ou un remboursement intégral vous sera proposé. Nous n'offrons aucune compensation supplémentaire aux clients qui se sentent gênés par l'annulation de l'excursion. Sachant que cette excursion pourrait être annulée, il est conseillé aux participants de prévoir un plan B en cas d'annulation de dernière minute. Si un participant accepte de participer à l'excursion de remplacement, les mêmes conditions s'appliquent. Une fois la nouvelle date/heure confirmée, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter les excursions en cas d'intempéries ou de force majeure. Les heures de départ sont susceptibles d'être modifiées en fonction des conditions de circulation locales. Dans ce cas, les participants seront contactés par téléphone, SMS ou e-mail.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effets personnels, ni en cas de blessures causées par l'état vétuste des rues et trottoirs. Il est conseillé aux participants de ne pas obstruer les trottoirs ou les rues pendant cette excursion. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect des consignes pendant l'excursion.

Des frais de 250 $ seront facturés pour tout équipement paranormal perdu, endommagé ou manquant. Si un participant emporte cet équipement, il devra le restituer immédiatement ou s'acquitter des frais de 60 $ pour son remplacement immédiat. Il est interdit aux participants de filmer une partie de la visite. Les enregistrements vidéo des commentaires des guides touristiques sont interdits.