لدينا ضمان مشاهدة، مما يعني أننا نضمن مشاهدة نوع واحد على الأقل من الحيتان أو الدلافين المدرجة في قائمة جزر الأزور، في نشاط مشاهدة الحيتان والدلافين. ومع ذلك، لا يمكننا التنبؤ بما إذا كانت الجولة الواحدة ستقتصر على الحيتان أو الدلافين أو كليهما، لأننا نعمل مع الحيوانات البرية، وسلوكها غير متوقع. إذا لم يتم مشاهدة أنواع الحيتان أو الدلافين أثناء الجولة، فسيكون لدى العميل إمكانية القيام بجولة مجانية أخرى، أو في حالة عدم التوفر بسبب الظروف الجوية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.